ショッピングについて

コガルーオンラインショップへのご来店ありがとうございます。

このページはお客様に快適にお買い物いただくため、ショッピング方法と条件について、 ご理解いただくための重要なページになりますので必ずお読みください。

オンラインショップご注文の流れ

1:ご注文
お客様からkogaroo.com.au よりご注文を承ります。お電話でのご注文も承ります。
2:合計金額のご連絡
送料は、お客様のご注文情報到着後、別途計算して、コガルーよりご注文最終合計金額をお客様へメールにてご連絡させていただきます。service@kogaroo.com.au よりお送り致します。※迷惑メールなどに分類されないようご注意くださいませ。
また、お支払方法を電話と選択されたお客様へは、お電話にてご連絡させていただきます。
3:合計金額のご確認
お客様よりメールにて金額確認のご返信をいただきます。
4:代金の引き落とし
ご注文の際にいただいております、クレジットカード情報にてお引き落とし手続きをさせていただきます。
また、お支払方法を電話と選択されたお客様へは、お電話にてお知らせいただいた方法にてご精算いただきます。
5:ご注文商品の発送
約10~14日間をご予定ください。TNS国際郵便もしくはオーストラリア郵便局の航空便(Air mail)にて発送致します。
6:ご注文商品発送完了のご連絡
メールにてご連絡しております。また、ご注文状況ページ(https://kogaroo.com.au/order)からもご確認いただけます。

価格表示と為替レートについて

コガルーオンラインショップではすべてオーストラリアドルにて表示、販売しております。 ご利用いただくカード会社や、引き落としの日によって、為替レートも変動し、引き落とし金額が異なりますので、予めご了承ください。

免税について

ホームページの表示価格は店頭価格となります。

オーストラリア以外からのご注文につきましては、表示価格から消費税(10%)を引いたお値段で購入が可能です。

(計算方法:表示価格÷1.1)

例:プラセンタ美容液 $74.95 → $68.14

通関手数料及び関税について

個人輸入品(海外での個人購入商品)は、輸入関税がかかる場合があります。関税がかかる場合、税率は空港の通関士の判断となるため事前に判断致しかねますので予めご了承ください。

 

お支払方法

コガルーオンラインショップではクレジットカードでのお支払いのみに承っております。オンラインで情報のご入力をいただく、もしくはお電話にてお知らせいただく2通りに対応させていただきます。

ご利用いただけるカードは下記の通りです。

配送について

コガルーのお土産、世界中どこへでも発送致します! 国によって配送不可の商品もございますので、あらかじめご確認くださいませ。 日本へ郵送できないものは、ジャーキー各種とコーヒー、紅茶各種です。

コガルーオンラインショップでの商品配送はTNS国際郵便を使用しております。
発送の都合上AUSTRALIA POST (オーストラリア郵便局)のサービスを利用する場合もございます。

日本への送料 (TNS国際郵便)

重量 送料 目安
~1.0kg
$25.00 プラセンタ美容液1~5本
1.1kg~2.00kg $39.00 プラセンタ美容液6~8本
2.10kg~3.00kg $44.00
3.10kg~4.00kg $49.00
4.10kg~5.00kg$55.00
5.10kg~6.00kg $59.00
6.10kg~7.00kg $63.00
7.10kg~8.00kg $67.00

★オーストラリア郵便局の送料のご確認は Australia Postのページをご利用ください。

★エクスプレス郵便ご希望のお客様へ

至急商品が必要なお客様はオーストラリア郵便局のエクスプレス便もございます。

商品ご到着まで3~5日間です。エクスプレスをご希望の場合はご注文の際にその旨お伝えください。

返品について

お客様のご都合による商品の交換・返品は、商品ご購入後7日以内とし、7日を過ぎた場合は、原則として交換・返品および返金できませんので、予めご了承ください。

アフタケアについて

コガルーでは商品、配送についてのトラブルなど、日本のお客様へのアフタケアとして、日本のご連絡先を設置しております。

PH GLOBAL 日本事務所

TEL 03-6908-2325
FAX 03-4496-6097
担当 平澤 賢 Ken Hirasawa

また、直接シドニーのショップでも、お問い合わせフォームより、日本語でご連絡いただけましたら、 対応いたします。

割引券ダウンロード(店頭用)

割引券は店頭でのお買い物が対象となります。